Chez Laboratoires Vademecum GmbH, nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et respectons scrupuleusement les dispositions des lois applicables en matière de protection des données.
Les explications suivantes vous donnent un aperçu du type de données à caractère personnel des visiteurs du site web que nous collectons et à quelles fins, de l'utilisation que nous faisons des données ainsi collectées, de la manière dont nous garantissons la protection de ces données et de la façon dont vous pouvez à tout moment obtenir des informations à ce sujet et retirer votre consentement à l'utilisation de vos données.
Vous pouvez utiliser nos services en ligne sans révéler votre identité. Si nous vous demandons des données à caractère personnel sur le site web, par exemple dans le cadre de formulaires de contact ou de commandes, cela se fait sur une base volontaire ou dans le cadre de la transmission nécessaire des données pour la commande. Nous utilisons ces informations à des fins commerciales (telles que la fourniture des informations demandées ou l'expédition de nos produits).
Pour les commandes passées sur la boutique en ligne, nous ne traiterons vos données que dans le but de traiter la commande. À cette fin, vous avez la possibilité de passer commande via notre site web. Afin de pouvoir traiter la commande, les champs correspondants sont marqués comme obligatoires. Le traitement des données dans le cadre d'une commande passée sur la boutique en ligne est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), et à l'article 6, paragraphe 1, point f).
Si vous avez des questions, quelles qu’elles soient, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire disponible sur le site web. Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir attribuer votre demande et y répondre de manière adéquate. Les informations complémentaires peuvent être fournies à titre facultatif. Le traitement des données dans le cadre de votre prise de contact est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de votre consentement donné librement.
Les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou d'une commande passée dans la boutique en ligne seront supprimées une fois votre demande ou votre commentaire traité (en l'absence de circonstances particulières, généralement au bout de 3 mois) ou, à défaut, à l'expiration des délais de conservation prévus par la législation fiscale et commerciale applicable.
Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment, sans avoir à justifier votre décision, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à « contact@laboratoires-vademecum.com » ou nous contacter :
Organisme responsable :
Laboratoires Vademecum GmbH
67, rue Bremer
40221 Düsseldorf, Allemagne
E-mail : contact@laboratoires-vademecum.com
Notre site web utilise Shopify ainsi que plusieurs outils fournis par Shopify. Shopify est un outil permettant de créer et d'héberger des sites web. Lorsque vous consultez notre site web, Shopify recueille votre adresse IP ainsi que des informations concernant l'appareil que vous utilisez et votre navigateur.
Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données des clients, rendez-vous sur https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel suivantes vous concernant :
(a) dans le cadre de la simple utilisation du site web : adresse IP anonymisée ou pseudonymisée, type et étendue des éléments du site web auxquels vous avez accédé, date et heure de l'accès et (en cas d'accès au site web via un lien) la dernière URL consultée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ;
(b) lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous vous abonnez à la newsletter : vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse postale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ;
(c) pour l'organisation ponctuelle de concours via nos réseaux sociaux (notamment sur Facebook et Instagram, où s'appliquent les règles de protection des données de Facebook et d'Instagram).
Nous utilisons uniquement les données mentionnées aux points (a), (b) et (c) pour traiter vos demandes et organiser les jeux-concours (ces données sont ensuite supprimées et ne sont pas transmises à des tiers). La durée de conservation des données dans le cadre du traitement des demandes ou des jeux-concours correspond aux délais de conservation prévus par la loi. Vos données à caractère personnel seront supprimées à l'issue de cette période ou au plus tard au bout de trois mois.
Nous utilisons l'outil Google Analytics à des fins statistiques. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique « Outils d'analyse et de publicité ».
Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales ou non commerciales sans votre consentement explicite. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si la loi l’exige (art. 6, al. 1, let. c du RGPD), si vous y avez consenti (art. 6, al. 1, point a) du RGPD) ou si cela s’avère nécessaire dans le cadre de commandes de produits (art. 6, al. 1, point f) du RGPD).
Nous assumons l'entière responsabilité du traitement des données. Par ailleurs, nous ne transférons pas les données directement vers des pays tiers.
Notre site web intègre des outils provenant d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers qui ne garantissent pas un niveau de protection des données conforme à la législation en la matière. Si ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de transmettre des données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice pour vous y opposer. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données sur des serveurs situés aux États-Unis à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.
Nous vous informons par la présente que, conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, en ce qui concerne vos données à caractère personnel, dans les conditions qui y sont définies
- le droit à l'information conformément à l'article 15 ;
- le droit de rectification prévu à l'article 16 ;
- le droit à l'effacement conformément à l'article 17 ;
- le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 ;
- le droit de s'opposer au traitement des données conformément à l'article 21 ; et
- le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20.
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint ce règlement.
Si le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD (consentement), vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
À votre demande, nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données, ainsi que sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet à la suite de votre utilisation du site web. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@laboratoires-vademecum.com. Nous nous ferons un plaisir de corriger ou de supprimer ces données à votre demande.
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Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs nous permet d’analyser leur comportement de navigation. L’évaluation des données obtenues nous permet de recueillir des informations sur l’utilisation des différentes rubriques de notre site web. Cela nous aide à améliorer en permanence notre site web et sa convivialité. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’anonymisation de l’adresse IP permet de prendre suffisamment en compte l’intérêt des utilisateurs à la protection de leurs données à caractère personnel.
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Nous tenons toutefois à vous signaler que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Nous utilisons le « mode consentement » de Google (également appelé « consent mode »). Dans le cadre de ce mode, les données à caractère personnel des utilisateurs sont traitées par Google à des fins de mesure d'audience et de publicité, sous réserve du consentement de l'utilisateur. Le consentement des utilisateurs est obtenu dans le cadre de nos services en ligne. Sans le consentement de l'utilisateur, les données ne sont traitées que sous forme agrégée (c'est-à-dire sans être associées à des utilisateurs individuels ni résumées). Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont pas traitées à des fins de diffusion publicitaire ou de mesure de l'efficacité publicitaire si le consentement ne porte que sur la mesure statistique. Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; site web : https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de.
Sur notre site web, nous utilisons Google Ads Conversion, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'utiliser du contenu publicitaire (appelé « Google Ads ») sur des sites web externes afin d'attirer l'attention sur nos offres et nos services. En ce qui concerne les données relatives aux campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès de chaque mesure publicitaire.
Ces contenus publicitaires sont diffusés par Google via ce que l'on appelle des « serveurs publicitaires ». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveurs publicitaires (voir ci-dessus pour plus d'informations sur les cookies), qui peuvent servir à mesurer certains paramètres d'efficacité, tels que l'affichage des publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une publicité Google, Google Ads stocke un cookie sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L’identifiant unique du cookie, le nombre d’impressions publicitaires par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après l’emplacement) et les informations de désactivation (indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement enregistrés comme valeurs d’analyse pour ce cookie.
Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur consulte certaines pages du site web d'un annonceur et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas expiré, Google et l'annonceur peuvent alors déterminer que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque annonceur. Par conséquent, il n'est pas possible de suivre les cookies sur les sites web des annonceurs.
Lorsque Google transfère des données à caractère personnel depuis l'Union européenne (UE) vers les États-Unis, il le fait conformément au cadre convenu entre le ministère américain du Commerce et la Commission européenne (le « cadre du Privacy Shield »). Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Partage de données avec Facebook (ne concerne que les utilisateurs inscrits sur Facebook)
Nous participons à un programme statistique de la société Facebook, sise au 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, qui sert à identifier les utilisateurs de Facebook présentant un profil d’utilisation similaire à celui de nos clients actuels (« Facebook Custom Audiences - Statistical Twins »). Dans le cadre de ce programme, les adresses e-mail des clients sont transmises à Facebook sous une forme anonymisée (sous la forme d’un « hash »). L’adresse e-mail ne peut plus être déduite des données transmises. Facebook utilise lui-même la même méthode pour créer un hachage des adresses e-mail de ses utilisateurs, compare ces données anonymisées et détermine si l’un de nos utilisateurs est inscrit sur Facebook avec la même adresse e-mail.
Facebook garantit qu'il ne conserve pas cette correspondance et ne l'utilise pas en dehors de ce programme. Sur cette base, les tiers qui utilisent Facebook de la même manière que le client sont alors identifiés, ce qui nous permet de cibler ces personnes. Vous ne recevrez quant à vous aucune publicité ni aucun message supplémentaire de notre part ou de la part de Facebook.
Si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook avec la même adresse e-mail que la nôtre, Facebook ne recevra aucune information vous concernant. En aucun cas, nous ne saurons si vous êtes inscrit sur Facebook ni ne recevrons d'autres données vous concernant.
Par la présente, vous consentez à la transmission anonymisée de votre adresse e-mail selon les modalités décrites ci-dessus. Bien que nous ayons toutes les raisons de faire confiance aux garanties fournies par Facebook, nous tenons à souligner que Facebook n'est pas soumis à la législation allemande en matière de protection des données.
Pour plus d'informations sur la finalité et la portée de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, et pour connaître les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, disponible à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com (« Facebook »). Facebook est exploité par la société Facebook Inc., sise au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, aux États-Unis.
Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l'intègre au site web. Grâce à l'intégration de ces plugins, Facebook est informé que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à votre compte Facebook.
L'objet et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, vos droits à cet égard et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site web et les relie à vos données de membre enregistrées sur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de consulter notre site web. Il est également possible de bloquer les plugins sociaux de Facebook à l'aide d'extensions pour votre navigateur, par exemple avec le « Facebook Blocker ».
Nous utilisons la balise de conversion Pinterest de Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis, afin de créer ce que l'on appelle des « audiences personnalisées », c'est-à-dire de segmenter les groupes de visiteurs de notre site, de déterminer les taux de conversion et de les optimiser par la suite. Cela se produit notamment lorsque vous interagissez avec des publicités que nous avons placées auprès de Pinterest Inc. Nous traitons vos données à l’aide de la balise de conversion Pinterest dans le but d’optimiser notre site web et à des fins de marketing, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation spécifique des données traitées ; celle-ci est déterminée par Pinterest Inc. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité relative à la balise de conversion Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Des changements d'ordre technique, juridique ou liés à notre stratégie marketing interne peuvent nous amener à modifier ou à corriger la présente politique de confidentialité. La politique de confidentialité en vigueur s'appliquera alors lors de votre prochaine visite.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette notice afin de prendre connaissance de ces éventuelles modifications.
